企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十個必需

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當前企業(yè)始終繞不開的一個話題，一個必選題，那么問題來了，很多企業(yè)數(shù)字化建設年年做，但始終不溫不火，難以看到結果與價值，形同“雞肋”，為什么？做數(shù)字化與會做數(shù)字化雖有一字之差，但結果卻相差萬里，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何做？怎么做？老楊認為要做到以下十個必需：

1、必需有一個匹配當前企業(yè)實際發(fā)展的數(shù)字化戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略年年有，但數(shù)字化戰(zhàn)略卻不常有，這就是當前大部分傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)狀，雖然大部分的企業(yè)領導都清楚數(shù)字化意味著什么，不做數(shù)字化對于企業(yè)未來會有什么影響，但意識有了，缺乏的卻是企業(yè)戰(zhàn)略高層的共識。意識狀態(tài)是散亂的，只存在于每個個體的模糊形態(tài)中，因此始終無法形成戰(zhàn)略聚焦，無法產(chǎn)生能量。所以，企業(yè)將數(shù)字化發(fā)展納入企業(yè)戰(zhàn)略層面，必需在高層形成高度的共識，而這種共識必需是以解決當前經(jīng)營痛點為前提的，而非趕時髦、追流行的那種，否則數(shù)字化戰(zhàn)略將失去其價值。    

很多傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化戰(zhàn)略，總喜歡追潮流，趕熱點，什么平臺火、技術火就做什么，甚至連最基礎的技術原理都沒搞清楚就在戰(zhàn)略里寫一堆連自己都看不懂的名詞，如玩區(qū)塊鏈、玩元宇宙，等等，不以企業(yè)當前實際運營情況為基礎來做數(shù)字化戰(zhàn)略，其結果就是數(shù)字化價值永遠活在PPT里。

因此，數(shù)字化建設想要看到價值，必需將數(shù)字化建設放在企業(yè)戰(zhàn)略層面，放在部門層面的數(shù)字化建設充其量只能說是IT建設，所以這就不難解釋為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)年年做數(shù)字化，但效果平平，難以看到價值成果的原因。

2、必需一個明確的階段性目標    

大部分的傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化建設都是處于散亂的狀態(tài)，例如連最基本的數(shù)字化預算都沒有，就是屬于那種需要就做，不需要就不做的散亂狀態(tài)，這就是前期無數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃的繼承--無目標。這樣做導致的后果就是由于前期缺乏合理的規(guī)劃，各業(yè)務部門數(shù)字化建設野蠻生長，最后造成大量的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)孤島、造成大量的功能重復，然后企業(yè)又要花費大量的時間、精力、資金來做各種集成、整合工作，所以在戰(zhàn)略基礎上，一個明確的數(shù)字化建設目標很重要，它是一個工作指引，明確在一段時間內(nèi)企業(yè)數(shù)字化要做什么、怎么做、要實現(xiàn)的目標是什么，讓數(shù)字化建設不再打亂仗。

3、必需有一個真正對數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設親力親為的一把手    

都說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，但現(xiàn)實是真正手把手抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設的沒有幾個，很多傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化建設一開始搞的風風火火，成立了以一把手為中心的所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會，看似在戰(zhàn)略上很重視，但現(xiàn)實是這個委員會并沒有起到應有的作用，僅僅是個“牌”而已，這個“牌子”下并沒有相應的職責分工、責任明確到人，也沒有相關的工作機制。而做為組織的一把手，其主要工作精力并沒有在數(shù)字化建設上，所以也不會在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設過程中親力親為，這就導致了一個巨大的數(shù)字化管理空洞，一把手在數(shù)字化管理上的缺失，造成的結果就是上行下效，其他領導也會如此模仿，所以從這里我們不難看出在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中親力親為的一把手非常重要，他是企業(yè)數(shù)字化建設的風向標，是數(shù)字化能力的使然者。

4、必需有一個懂技術又懂業(yè)務的CIO    

如果說企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要頭部、中部、基層三種合力共同推進才能完成，那么一把手就是頭部戰(zhàn)略能力使然者，而CIO就是中部技術能力的使然者。在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，很多高層錯誤的以為CIO只要懂技術就可以了，因為在他們眼中以為做數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是信息部門的事情，所以這種片面的認知差導致企業(yè)數(shù)字化建設總是那么的艱難。眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是融合，技術與業(yè)務的融合，所以這對CIO提出了更高的要求，不僅要懂技術，更要懂行業(yè)，懂業(yè)務，不僅需要技術能力，更需要管理能力、溝通能力、融合能力。但當前傳統(tǒng)企業(yè)中這種既懂技術又懂業(yè)務的復合型人才是非常稀有的，所以企業(yè)更要注重內(nèi)部數(shù)字化人才的培養(yǎng)。

5、必需有一個符合企業(yè)自身特色的數(shù)字文化    

戰(zhàn)略、目標、文化這三者之間在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中是相輔相成的，其中文化環(huán)節(jié)往往是大部分傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化建設過程中所忽視的，因為大部分傳統(tǒng)企業(yè)本身文化建設就乏力，更不用說是數(shù)字文化。老板文化是傳統(tǒng)企業(yè)文化的代表，所以也造就了數(shù)字化轉(zhuǎn)型必需要老板這個一把手來推動，想要企業(yè)全員重視數(shù)字化，也就必需將數(shù)字化上升到企業(yè)戰(zhàn)略級高度，制定相應的數(shù)字化建設目標，在達成目標的過程中不斷營造數(shù)字文化氛圍，讓領導、員工均具備數(shù)字化思維、數(shù)據(jù)化思維，讓日常工作沉浸在濃濃的數(shù)字化味道中，這就是通俗的數(shù)字文化，而這種數(shù)字文化是每個企業(yè)所獨有的，不可復制的，也無法復制的。所以成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開一個獨具特色的數(shù)字文化，這種文化既是抽象的，又是可見的。

6、必需有一個技術與業(yè)務的融合團隊    

企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是請客吃飯，也不是喊口號，需要的是落地，而落地則需要專業(yè)的團隊來說實現(xiàn)。這個專業(yè)的團隊既不是信息部門，也不是個別的業(yè)務部門，任何部門的單打獨斗都做不好數(shù)字化，我們都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是技術與業(yè)務的融合，所以在落地過程中，企業(yè)同樣需要一個技術與業(yè)務融合的團隊。技術以專業(yè)能力來解決業(yè)務痛點 ，將抽象的需求系統(tǒng)化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化；而業(yè)務則以場景來反哺技術，提升技術能力，體現(xiàn)技術價值。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地專業(yè)團隊支撐是關鍵，技術與業(yè)務融合是本質(zhì)。

7、必需有一個考核機制    

都說數(shù)字化轉(zhuǎn)型關鍵在于落地，問題是如何落地？有何保障措施？大部分的企業(yè)做數(shù)字化建設有時候不缺戰(zhàn)略、不缺目標、也不缺人才，缺的是一個保障信息系統(tǒng)落地的考核機制。注意這種考核機制必需是體系化的、長期化的，而非單一的針對某個事件或者系統(tǒng)的考核，也不是三分鐘熱度，而是針對技術層面、業(yè)務層面、保障層面的多維度的長期性系統(tǒng)性考核體系，同時要注意的是考核同樣需要落地、執(zhí)行，很多企業(yè)有考核、有制度，但無落實，有制度與無制度一個樣，考核與不考核一個樣，制度形同虛設，如此不僅數(shù)字化甚至其他管理工作都無法落地，所以執(zhí)行力是關鍵。企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設不僅需要戰(zhàn)略支持，考核體系，更需要執(zhí)行力保障。

8、必需有一個好的技術平臺    

關于平臺，對于大部分的傳統(tǒng)企業(yè)而言感覺既高大上又遙不可及，同時是否需要平臺還是未知數(shù)。在當前大部分企業(yè)做數(shù)字化建設總是處于一種很散亂的狀態(tài)，即在缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上按應用優(yōu)先級按需建設，從開始這種快速建設模式深受企業(yè)喜愛，但隨著數(shù)字化項目建設的深入，系統(tǒng)會越來越多，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互需求會越來越強烈，這個時候缺乏統(tǒng)一平臺管控的弊端就顯現(xiàn)出來了，技術部門會被大量的平臺接口拖住建設進程，由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準管控，數(shù)據(jù)打通難、應用難、重復錄入現(xiàn)象會成為常態(tài)化，這也將直接或間接導致數(shù)字化成果、價值難以體現(xiàn)。因此，數(shù)字化建設之初，一個好的技術應用平臺非常重要，正所謂“磨刀不誤砍柴工”，所以，在企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略制定階段，平臺化策略是不可缺少的。

9、必需有一個科學的數(shù)據(jù)治理體系    

數(shù)字化建設的成果如何體現(xiàn)？最直觀的就是企業(yè)購買與上線應用了多少套的數(shù)字化系統(tǒng)，但數(shù)字化的價值如何體現(xiàn)？這是一個非常復雜的問題，也是在企業(yè)內(nèi)一個頗具爭議的話題。老楊認為最能體現(xiàn)數(shù)字化建設價值的就是數(shù)據(jù)。但當前大部分傳統(tǒng)企業(yè)對于數(shù)據(jù)的認知與重視程度不高，導致大量的數(shù)據(jù)閑置在服務器硬盤內(nèi)，同時由于缺乏有效的數(shù)據(jù)管理體系，導致數(shù)據(jù)的及時性、有效性、準確率難以保障，而這些問題的直接影響就是數(shù)字化的價值難以體現(xiàn)，也就是說大量的臟、亂、差數(shù)據(jù)直接掩蓋了數(shù)字化價值，給企業(yè)領導的感覺就是數(shù)字化無用、還不如紙質(zhì)。但究其根源，還是在于企業(yè)的管理，尤其是與數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套的數(shù)據(jù)治理體系，眾多案例證明，這種體系越早建立越好，且必需是全員參與建設。

10、必需有持久的技術與資金投入    

數(shù)字化建設的投入一直是大部分傳統(tǒng)企業(yè)所詬病的，也是影響數(shù)字化建設成敗的關鍵因素之一。在資金投入方面大部分的傳統(tǒng)企業(yè)存在盲目投入與舍不得投入兩個極端，一方面一些不差錢的頭部企業(yè)在數(shù)字化建設初期盲目投入大量資金，但由于缺乏科學的專業(yè)的指導造成了大量的資金浪費，數(shù)字化價值難以展現(xiàn)，最后在數(shù)字化投入方面不斷縮減，數(shù)字化價值更難體現(xiàn)；而另一方面大量的傳統(tǒng)中小企業(yè)雖然都清楚數(shù)字化為當前趨勢，也希望借助于數(shù)字化技術提升管理能力，但由于缺乏專業(yè)人員及團隊的指導，在數(shù)字化投入方面不敢投入，甚至舍不得投入，最終導致其數(shù)字化水平裹足不前，頭部企業(yè)與中小企業(yè)的數(shù)字化能力也就此拉開差距。無論是頭部企業(yè)還是中小企業(yè)，數(shù)字化價值一直是困擾資金持續(xù)投入的主要原因，在數(shù)字化建設方面無資金投入就意味著難以持續(xù)獲取先進的技術，而技術如何轉(zhuǎn)換成價值也是當前數(shù)字化建設最核心的問題，因此企業(yè)數(shù)字化建設若想有所成就，必需厘清技術、資金、價值三者之間的關系，唯有如此數(shù)字化建設方可朝著正確的方向前進，如果方向錯了，數(shù)字化越努力，其管理水平越下降。   

以上是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設過程中的十個必需，企業(yè)不僅要在戰(zhàn)略上、目標上予以重視，同時也要在實際行動中去踐行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是喊口號，更不是請客吃飯，是需要企業(yè)以實干精神去落地，需要數(shù)字化文化的加持，需要與之配套的管理機制保障，更需要持續(xù)不斷的資金與技術投入，三天打魚，兩天曬網(wǎng)，頭腦發(fā)熱式的機制做不好數(shù)字化，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)，因此需要企業(yè)一把手為核心的管理團隊親力親為，而非甩手掌柜，需要的是戰(zhàn)略的融合、管理的融合、技術的融合、業(yè)務的融合，更需要文化的融合。

來源：湘江數(shù)評

作者：老楊

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